Politique de remboursement

Tous les produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation. Il s'agit notamment des Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur  demande, des Produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène. 

Les Produits ne doivent pas avoir été portés, lavés, retouchés ou endommagés et doivent être retournés intacte dans leur emballage d'origine avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation. 

Le Client dispose de 14 jours à compter de la livraison du dernier colis de la commande pour nous retourner un Produit de  a commande.

Pour retourner un Produit, le Client devra envoyer un email à contact@canssi.me

Le retour d’un Produit se fera : 

- En bureau de poste

Le Client peut se rendre dans l’un bureau de poste en France métropolitaine afin de retourner un Produit. 

Dans le cas où le Client retourne une partie des produits de sa commande, Canssi.me remboursera les produits

retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, mais pas la  participation forfaitaire « aller » des frais de port. 
Dans le cas où le Client retourne l'intégralité de  sa commande, le remboursement sera intégral(sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. 

 Les preuves d’envoi acceptées sont :

- le coupon de dépôt ou les récépissés, tamponnés et datés de la Poste, de dépôts de colis suivis 

 Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande internet.

- Par carte bancaire,  le remboursement des retours se fera directement par crédit sur le compte bancaire attaché à cette carte.